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操作视频

• 新员工入职： 新员工需要了解如何正确地处理报修，以及后续的流程处理方式。
• 系统或流程升级/变更： 当报修系统或流程发生重大变化时，用户需要了解新的操作方式和注意事项。

在线维修

1. 运营人员登陆后台管理系统
2. 点击维修列表查询维修单
3. 点击查看按钮进入维修详情
4. 点击在线处理并填写信息
5. 点击确定

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在线处理

工程师维修

一、在线维修

运营人员登陆后台管理系统

输入租户名，用户名，密码

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点击维修列表查询维修单

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点击查看按钮进入维修详情

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点击在线处理并填写信息

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点击确定

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二、工程师维修

运营人员登陆后台管理系统

输入租户名，用户名，密码

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点击维修列表查询维修单

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点击查看按钮进入维修详情，点击指派后填写信息并点击确定

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工程师维修

1. 运营人员登陆后台管理系统
2. 点击维修列表查询维修单
3. 点击查看按钮进入维修详情
4. 点击指派后填写信息并点击确定
5. 点击开始维修后填写维修信息并点击确定(确定后营运人员可以点击配件邮寄按钮邮寄配件)
6. 工程师扫描二维码后点击操作按钮内的维修按钮
7. 点击完成维修可以提交设备维修记录，点击配件申请可以申请配件

 完成维修

1. 点击完成维修
2. 选择设备
3. 填写维修单信息后点击确定

申请配件

1. 点击配件申请
2. 点击添加并输入配件信息后点击确认

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