首次使用报修系统或流程：
- 新员工入职： 新员工需要了解如何正确地处理报修，以及后续的流程处理方式。
- 系统或流程升级/变更： 当报修系统或流程发生重大变化时，用户需要了解新的操作方式和注意事项。
在线维修
添加包含的步骤：
- 运营人员登陆后台管理系统
- 点击维修列表查询维修单
- 点击查看按钮进入维修详情
- 点击在线处理并填写信息
- 点击确定
| 您也可以使用可视化的面板对相关信息、提示或用户需要知道的事项进行沟通。 |
工程师维修
- 运营人员登陆后台管理系统
- 点击维修列表查询维修单
- 点击查看按钮进入维修详情
- 点击指派后填写信息并点击确定
- 点击开始维修后填写维修信息并点击确定(确定后营运人员可以点击配件邮寄按钮邮寄配件)
- 工程师扫描二维码后点击操作按钮内的维修按钮
- 点击完成维修可以提交设备维修记录，点击配件申请可以申请配件
完成维修
- 点击完成维修
- 选择设备
- 填写维修单信息后点击确定
申请配件
- 点击配件申请
- 点击添加并输入配件信息后点击确认
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